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修理について
商品をご利用されてから修理を希望されるお客様にはご相談の上、可能な限り修理を受け賜わります。
※修理対象商品は、ミーナ・ミーナで購入された商品に限ります。
※修理代金・期間につきましては、商品の状態を確認した上で、ご連絡させて頂きます。
※送料はお客様負担にてお願いいたします。
※リングのサイズ直しにつきましては、こちらをご確認下さい。
修理例
リングの爪が折れた/金属部分のキズ、汚れ/石のゆるみ、石外れ/チェーン切れ/ピアスからイヤリングへの金具変更など
修理の手順
Step1：修理希望の連絡
下記の連絡事項を記載の上、メールにてご連絡ください。 [連絡事項] お名前・商品名・商品の状態・修理希望内容
※メール件名は「修理希望」とご記載下さい。
Step2：弊社より配送先などのご連絡
お客様からのメール内容を確認し、配送先などを弊社よりご連絡させていただきます。
Step3：商品の発送
修理対象商品を、お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック（普通郵便以外）でご返送下さい。
※セキュリティ上の理由から箱の外側にはジュエリーとわかる記述をしないで下さい。
Step4：商品の確認
商品到着後、弊社にて修理の内容を確認します。
Step5：弊社より修理代金・期間のご連絡
修理の内容、代金、期間などをメールにてご連絡いたします。
Step6：お客様の承諾
ご連絡した修理内容にご了承頂いた段階で、修理を行います。
Step7：弊社より修理＆配送完了のご連絡
修理が完了し配送が完了しましたら、弊社より配送完了のメールを送ります。
